Գաղտնիության Քաղաքականություն

Գաղտնիության Քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝ Ենվարի 2025

1. Ներածություն և Գաղտնիության պահպանման մեր հանձնառությունը

Բարի գալուստ մեր առցանց խաղատուն: Մեր առաջնահերթություններից է ապահովել մեր խաղացողների տվյալների գաղտնիությունը և անվտանգությունը։ Մենք հասկանում ենք, որ Դուք մեզ վստահում եք Ձեր անձնական տվյալները, և մենք պարտավորվում ենք պահպանել այդ վստահությունը՝ վերաբերվելով Ձեր տեղեկատվությանը առավելագույն պատասխանատվությամբ և հոգատարությամբ։ Սույն Գաղտնիության Քաղաքականությունը մանրամասնում է, թե ինչպես ենք մենք՝ մեր առցանց խաղատանը, հավաքագրում, օգտագործում, բացահայտում և պաշտպանում Ձեր անձնական տվյալները, երբ Դուք օգտվում եք մեր ծառայություններից, մեր կայքից, բջջային հավելվածներից կամ որևէ այլ առցանց պլատֆորմից, որը կապված է մեր ծառայությունների հետ։

Մենք խորապես հանձնառու ենք Ձեր տվյալների պաշտպանությանը և դրանց գաղտնիության ապահովմանը։ Մեր գործունեության ընթացքում մենք խստորեն հետևում ենք տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ կիրառելի բոլոր օրենքներին և կանոնակարգերին, ներառյալ՝ Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգին (GDPR)՝ Եվրոպական Միության քաղաքացիների համար, Կալիֆորնիայի Սպառողների Գաղտնիության Մասին Օրենքին (CCPA)՝ Կալիֆորնիայի բնակիչների համար, և տվյալների պաշտպանության այլ միջազգային չափանիշներին ու ազգային օրենսդրություններին։ Մեր նպատակն է ստեղծել թափանցիկ միջավայր, որտեղ Դուք հստակորեն կհասկանաք, թե ինչպես են մշակվում Ձեր տվյալները, և ինչ իրավունքներ ունեք Դուք այդ տվյալների նկատմամբ։

Սույն քաղաքականությունը կիրառվում է ցանկացած տեղեկատվության նկատմամբ, որը հավաքագրվում է մեր կողմից մեր պլատֆորմի միջոցով, անկախ նրանից, թե ինչպես եք Դուք օգտագործում մեր ծառայությունները՝ խաղալով մեր խաղերը, կատարելով գործարքներ, դիմելով հաճախորդների աջակցության կամ պարզապես այցելելով մեր կայք։ Մենք խրախուսում ենք Ձեզ ուշադիր կարդալ սույն Գաղտնիության Քաղաքականությունը՝ հասկանալու համար մեր տվյալների մշակման գործելակերպը և Ձեր իրավունքները։ Եթե Դուք չեք համաձայնում սույն Քաղաքականության պայմաններին, խնդրում ենք չօգտվել մեր ծառայություններից։

Վերջին թարմացում՝ Ենվարի 2025

2. Մեր կողմից հավաքագրվող տեղեկատվությունը

Մեր ծառայություններն օգտագործելիս մենք հավաքագրում ենք տեղեկատվության տարբեր տեսակներ՝ Ձեզ որակյալ, անվտանգ և անհատականացված խաղային փորձ ապահովելու համար։ Այս տեղեկատվությունը կարելի է բաժանել երեք հիմնական կատեգորիաների՝ անձնական տվյալներ, ավտոմատ կերպով հավաքագրվող տեղեկատվություն և խաղային գործունեության տվյալներ։

2.1 Անձնական տվյալներ

Սա այն տեղեկատվությունն է, որը կարող է ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն նույնականացնել Ձեզ։ Մենք հավաքագրում ենք այս տվյալները, երբ Դուք գրանցում եք հաշիվ, կատարում եք գործարքներ, ստուգում եք Ձեր ինքնությունը կամ շփվում եք մեզ հետ։ Հավաքագրվող անձնական տվյալները ներառում են.

• Անուն-ազգանուն և ծննդյան ամսաթիվ. Օգտագործվում է Ձեր ինքնությունը հաստատելու և Ձեր տարիքը հաստատելու համար, քանի որ մեր ծառայությունները հասանելի են միայն 18 տարին լրացած անձանց։
• Էլ. փոստի հասցե և հեռախոսահամար. Անհրաժեշտ է հաշվի ստեղծման, կապ հաստատելու, հաղորդագրություններ ուղարկելու (օրինակ՝ գաղտնաբառի վերականգնում, գովազդային առաջարկներ՝ Ձեր համաձայնությամբ) և հաճախորդների աջակցություն տրամադրելու համար։
• Բնակության հասցե. Օգտագործվում է Ձեր գտնվելու վայրը ստուգելու, օրենսդրական պահանջներին համապատասխանելու (օրինակ՝ խաղային իրավասության սահմանափակումներ) և խարդախության կանխարգելման համար։
• Վճարային տեղեկատվություն. Սա ներառում է վարկային/դեբետային քարտերի մանրամասներ (օրինակ՝ քարտի համարի վերջին 4 թվանշանները, վավերականության ժամկետը), էլեկտրոնային դրամապանակի տվյալներ, բանկային հաշվի մանրամասներ և այլ վճարային մեթոդների տեղեկատվություն։ Այս տվյալներն օգտագործվում են ավանդներ և կանխիկացումներ մշակելու համար, ինչպես նաև խարդախության դեմ պայքարելու համար՝ պահպանելով PCI DSS չափանիշները։ Մենք չենք պահում Ձեր վճարային քարտի ամբողջական տվյալները։
• Ինքնության հաստատման փաստաթղթեր. Մեր «Ճանաչիր քո հաճախորդին» (KYC) և փողերի լվացման դեմ պայքարի (AML) պարտավորությունների շրջանակներում մենք կարող ենք խնդրել Ձեզ տրամադրել կառավարության կողմից տրված անձը հաստատող փաստաթղթերի պատճեններ (օրինակ՝ անձնագիր, ID քարտ, վարորդական վկայական) և կոմունալ վճարումների անդորրագրեր կամ բանկային քաղվածքներ՝ Ձեր հասցեն և վճարման միջոցները հաստատելու համար։ Այս փաստաթղթերն անհրաժեշտ են Ձեր ինքնությունը և իրավասությունը ստուգելու համար։

2.2 Ավտոմատ կերպով հավաքագրվող տեղեկատվություն

Երբ Դուք այցելում եք մեր կայքը կամ օգտվում մեր ծառայություններից, մենք ավտոմատ կերպով հավաքագրում ենք որոշակի տեղեկատվություն՝ Ձեր փորձառությունը բարելավելու և մեր ծառայությունների անվտանգությունն ապահովելու համար։ Այս տեղեկատվությունը չի նույնականացնում Ձեզ ուղղակիորեն, բայց կարող է օգտագործվել Ձեր օգտագործման սովորությունները վերլուծելու համար.

• IP հասցե, բրաուզերի տեսակ/տարբերակ. Օգտագործվում է ցանցի անվտանգությունը պահպանելու, սպասարկման որակը բարելավելու, խարդախությունները կանխելու և մեր տեխնիկական համակարգերը բարելավելու համար։
• Սարքի տվյալներ, օպերացիոն համակարգ. Տեղեկատվություն Ձեր սարքի (հեռախոս, պլանշետ, համակարգիչ) և օպերացիոն համակարգի (օրինակ՝ iOS, Android, Windows) մասին օգնում է մեզ օպտիմալացնել մեր պլատֆորմը Ձեր սարքի համար, ապահովել համատեղելիություն և շտկել տեխնիկական խնդիրները։
• Այցելված էջեր, ծախսած ժամանակ. Մենք հավաքագրում ենք տվյալներ մեր կայքում Ձեր շարժի մասին, ինչը ներառում է Ձեր կողմից այցելված էջերը, այցելության ամսաթիվն ու ժամը, ինչպես նաև յուրաքանչյուր էջում ծախսած ժամանակը։ Այս տվյալներն օգտագործվում են մեր ծառայությունների օգտագործումը վերլուծելու և բարելավելու համար։
• Քուքիներ (Cookies) և հետագծման տեխնոլոգիաներ. Մենք օգտագործում ենք քուքիներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ Ձեր նախապատվությունները հիշելու, մուտքը պարզեցնելու, մեր ծառայությունների օգտագործումը վերլուծելու և անհատականացված բովանդակություն ու գովազդներ տրամադրելու համար։ Ավելին՝ տե՛ս «9. Քուքիներ և հետագծման տեխնոլոգիաներ» բաժնում։
• Սեանսի տվյալներ. Տեղեկատվություն Ձեր մուտքի սեանսի մասին, ինչը ներառում է սեանսի սկիզբն ու ավարտը, օգտագործված ֆունկցիաները և առաջացած սխալները։ Սա օգնում է մեզ հասկանալ սեանսի ընթացքում Ձեր փոխգործակցությունը մեր պլատֆորմի հետ և բարելավել ծառայության կայունությունը։

2.3 Խաղային գործունեության տվյալներ

Երբ Դուք օգտագործում եք մեր առցանց խաղատունը, մենք հավաքագրում ենք տվյալներ Ձեր խաղային գործունեության մասին՝ ինչպես մեր պարտավորությունները կատարելու, այնպես էլ Ձեզ անհատականացված և պատասխանատու խաղային փորձ ապահովելու համար։

• Խաղացած խաղեր, կատարված խաղադրույքներ. Մենք պահպանում ենք Ձեր խաղացած խաղերի, կատարված խաղադրույքների չափի և տեսակի վերաբերյալ գրառումներ։ Այս տվյալներն անհրաժեշտ են խաղային հաշվետվություններ կազմելու, Ձեր հաշիվը ճիշտ կառավարելու և համապատասխան կարգավորող մարմիններին տվյալներ տրամադրելու համար։
• Շահումներ և կորուստներ. Ձեր շահումների և կորուստների պատմությունը հավաքագրվում է Ձեր հաշվի մնացորդը պահպանելու, հարկային հաշվետվությունների և օրենսդրական պահանջներին համապատասխանելու համար։
• Հաշվի մնացորդ. Մենք պահպանում ենք տվյալներ Ձեր հաշվի ընթացիկ մնացորդի, ինչպես նաև դրա փոփոխությունների մասին՝ ավանդների, կանխիկացումների, շահումների և կորուստների արդյունքում։ Սա կարևոր է Ձեր ֆինանսական գործարքների ճշգրտությունն ապահովելու համար։
• Գործարքների պատմություն. Յուրաքանչյուր ավանդի, կանխիկացման և խաղադրույքի գործարքի մանրամասները (օրինակ՝ ամսաթիվ, ժամ, գումար, վճարման մեթոդ) գրանցվում են։ Սա անհրաժեշտ է ֆինանսական գրառումներ վարելու, փողերի լվացման դեմ պայքարի օրենսդրությանը համապատասխանելու և Ձեր հաշվի պատմությունը Ձեզ տրամադրելու համար։
• Բոնուսների օգտագործման օրինաչափություններ. Մենք հետևում ենք, թե ինչպես եք Դուք օգտվում բոնուսներից և գովազդային առաջարկներից։ Այս տվյալներն օգնում են մեզ կառավարել բոնուսային ծրագրերը, ապահովել դրանց ճիշտ կիրառումը և Ձեզ անհատականացված առաջարկներ տրամադրել (Ձեր համաձայնությամբ)։

3. Ինչպես ենք մենք օգտագործում Ձեր տեղեկատվությունը

Մենք օգտագործում ենք Ձեր հավաքագրված տեղեկատվությունը տարբեր նպատակներով, որոնք հիմնականում բաժանվում են երեք կատեգորիաների՝ ծառայությունների մատուցում, իրավական համապատասխանություն և ծառայությունների բարելավում։ Յուրաքանչյուր օգտագործում հիմնված է հստակ իրավական հիմքի վրա և ուղղված է Ձեզ անվտանգ, արդյունավետ և հաճելի խաղային փորձ ապահովելուն։

3.1 Ծառայությունների մատուցում

Ձեր տեղեկատվության հիմնական օգտագործումը մեր խաղային ծառայությունները Ձեզ տրամադրելն ու կառավարելն է։ Սա ներառում է.

• Հաշվի ստեղծում և կառավարում. Մենք օգտագործում ենք Ձեր անձնական տվյալները (օրինակ՝ անուն, ծննդյան ամսաթիվ, էլ. փոստ) Ձեր հաշիվը ստեղծելու, այն պահպանելու և Ձեզ մուտքի հնարավորություն տալու համար։
• KYC (Ճանաչիր քո հաճախորդին) ստուգում. Ինքնության հաստատման փաստաթղթերը և անձնական տվյալները օգտագործվում են Ձեր ինքնությունը և տարիքը ստուգելու համար՝ համաձայն օրենսդրական պահանջների և անչափահասների խաղը կանխելու մեր պարտավորության։
• Վճարային գործարքների մշակում (ավանդներ/կանխիկացումներ). Ձեր վճարային տեղեկատվությունը և գործարքների պատմությունը օգտագործվում են Ձեր ֆինանսական գործարքները (ավանդներ և կանխիկացումներ) անվտանգ և արդյունավետ մշակելու համար։
• Հաճախորդների աջակցության տրամադրում. Երբ Դուք կապվում եք մեր աջակցության թիմի հետ, մենք օգտագործում ենք Ձեր հաշվի և կապի տվյալները՝ Ձեր հարցերին պատասխանելու, խնդիրները լուծելու և Ձեզ անհրաժեշտ օգնություն տրամադրելու համար։
• Գովազդային հաղորդագրություններ (ընտրովի համաձայնությամբ). Ձեր հստակ համաձայնությամբ մենք կարող ենք օգտագործել Ձեր կոնտակտային տվյալները (էլ. փոստ, հեռախոս)՝ Ձեզ մեր նոր առաջարկների, բոնուսների, խաղերի և հատուկ գովազդների մասին տեղեկացնելու համար։ Դուք միշտ կարող եք հրաժարվել այս հաղորդագրություններից։

3.2 Իրավական համապատասխանություն

Մենք օգտագործում ենք Ձեր տեղեկատվությունը՝ պահպանելու համար օրենսդրական և կարգավորող պահանջները։ Սա կարևոր է մեր լիցենզիան պահպանելու և մեր ծառայությունների ամբողջականությունն ու անվտանգությունն ապահովելու համար։

• Փողերի լվացման դեմ պայքարի (AML) ստուգումներ. Մենք օգտագործում ենք Ձեր ինքնության, հասցեի, գործարքների պատմության և այլ տվյալներ՝ կատարելու AML ստուգումներ՝ համաձայն կիրառելի օրենքների և կանոնակարգերի, որպեսզի կանխենք ֆինանսական հանցագործությունները մեր պլատֆորմում։
• Տարիքի և գտնվելու վայրի ստուգում. Ձեր ծննդյան ամսաթիվը, հասցեն և IP հասցեն օգտագործվում են Ձեր տարիքը հաստատելու և Ձեր գտնվելու վայրը ստուգելու համար՝ ապահովելու, որ Դուք խաղում եք այն տարածքից, որտեղ դա օրինական է, և համապատասխանում եք մեր նվազագույն տարիքային պահանջներին։
• Կարգավորող մարմիններին հաշվետվությունների ներկայացում. Մենք կարող ենք օգտագործել Ձեր տվյալները՝ կարգավորող մարմիններին պահանջվող հաշվետվություններ ներկայացնելու համար՝ համաձայն մեր լիցենզավորման պարտավորությունների։
• Խարդախության կանխարգելում. Մենք վերլուծում ենք Ձեր հաշվի և խաղային գործունեության տվյալները՝ խարդախության կամ այլ ապօրինի գործողությունների կասկածելի օրինաչափությունները հայտնաբերելու և կանխելու համար։ Սա պաշտպանում է ինչպես մեր պլատֆորմը, այնպես էլ մեր բոլոր օգտատերերին։
• Պատասխանատու խաղի մոնիթորինգ. Մենք վերլուծում ենք Ձեր խաղային օրինաչափությունները՝ որպես մեր պատասխանատու խաղի քաղաքականության մաս, որպեսզի հայտնաբերենք խնդրահարույց խաղային վարքագծի հնարավոր նշանները և անհրաժեշտության դեպքում միջամտենք՝ առաջարկելով աջակցություն կամ կիրառելով ինքնաբացառման միջոցներ։

3.3 Ծառայությունների բարելավում

Մենք անընդհատ ձգտում ենք բարելավել մեր ծառայությունները։ Ձեր տվյալները մեզ օգնում են հասկանալ, թե ինչպես են մարդիկ օգտագործում մեր պլատֆորմը, և ինչպես կարող ենք այն դարձնել ավելի լավը։

• Օգտագործողի փորձի օպտիմալացում. Ավտոմատ կերպով հավաքագրված տվյալները (օրինակ՝ այցելված էջեր, սարքի տվյալներ) վերլուծվում են՝ բարելավելու մեր կայքի և հավելվածների դիզայնը, նավիգացիան և ընդհանուր օգտագործելիությունը։
• Ապրանքի մշակում. Մենք օգտագործում ենք ընդհանրացված (aggregate) և անանունացված տվյալներ՝ նոր խաղեր, ֆունկցիաներ և ծառայություններ մշակելու համար, որոնք կհամապատասխանեն մեր օգտատերերի կարիքներին և նախասիրություններին։
• Անհատականացում. Ձեր խաղային գործունեության տվյալները և նախապատվությունները թույլ են տալիս մեզ անհատականացնել Ձեր փորձառությունը՝ առաջարկելով Ձեր նախասիրություններին համապատասխան խաղեր, բոնուսներ և բովանդակություն։
• Շուկայական հետազոտություն. Մենք կարող ենք օգտագործել անանունացված տվյալներ՝ շուկայական միտումները վերլուծելու և մեր ծառայությունների արդյունավետությունը գնահատելու համար։
• Վերլուծություն. Մենք օգտագործում ենք վերլուծական գործիքներ՝ հավաքագրված տվյալները մշակելու համար, որպեսզի ստանանք պատկերացում մեր ծառայությունների օգտագործման մասին, բացահայտենք բարելավման հնարավորություններ և լուծենք տեխնիկական խնդիրներ։

4. Մշակման իրավական հիմքեր (GDPR)

Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի (GDPR) համաձայն՝ մենք պարտավոր ենք ունենալ օրինական հիմք Ձեր անձնական տվյալների մշակման յուրաքանչյուր նպատակի համար։ Ստորև ներկայացված են այն հիմնական իրավական հիմքերը, որոնց վրա հիմնվում է մեր տվյալների մշակումը.

4.1 Պայմանագրային անհրաժեշտություն

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները, երբ դա անհրաժեշտ է մեր և Ձեր միջև կնքված պայմանագրի (մասնավորապես՝ մեր Ընդհանուր դրույթների և պայմանների) կատարման համար կամ Ձեր խնդրանքով պայմանագիր կնքելուց առաջ քայլեր ձեռնարկելու համար։ Սա ներառում է, բայց չի սահմանափակվում հետևյալով.

• Հաշվի ստեղծում և կառավարում. Ձեր հաշիվը ստեղծելու, մուտքի հնարավորություն տրամադրելու և այն կառավարելու համար անհրաժեշտ է մշակել Ձեր գրանցման տվյալները։ Առանց այս տեղեկատվության մենք չենք կարողանա Ձեզ տրամադրել մեր ծառայությունները։
• Ծառայությունների մատուցում. Մենք պետք է մշակենք Ձեր խաղային գործունեության տվյալները, հաշվի մնացորդը և գործարքների պատմությունը՝ Ձեր կողմից խաղադրույքներ կատարելու, խաղեր խաղալու, շահումներ ստանալու և կանխիկացումներ կատարելու հնարավորությունն ապահովելու համար։ Սա ուղղակիորեն կապված է մեր ծառայությունների մատուցման և Ձեր հետ կնքված պայմանագրի կատարման հետ։
• Վճարային գործարքների մշակում. Ձեր ավանդներն ու կանխիկացումները մշակելու համար անհրաժեշտ է մշակել Ձեր վճարային տեղեկատվությունը։ Սա մեր ծառայությունների էական մասն է և պայմանագրային պարտավորություն։
• Հաճախորդների աջակցություն. Երբ Դուք դիմում եք մեզ աջակցության համար, մենք օգտագործում ենք Ձեր տվյալները՝ Ձեր հարցերին պատասխանելու և Ձեզ անհրաժեշտ օգնություն տրամադրելու համար՝ համաձայն մեր պայմանագրային պարտավորությունների։

4.2 Իրավական պարտավորություն

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները, երբ դա անհրաժեշտ է մեր վրա դրված իրավական պարտավորությունները կատարելու համար։ Սա ներառում է.

• Խաղային օրենսդրությանը համապատասխանություն. Մենք ենթարկվում ենք խաղային արդյունաբերությունը կարգավորող խիստ օրենքներին և կանոնակարգերին։ Սրանք պահանջում են, որ մենք հավաքագրենք և մշակենք որոշակի տեղեկատվություն, օրինակ՝ Ձեր ինքնությունը, տարիքը և գտնվելու վայրը ստուգելու համար, ինչպես նաև վարենք Ձեր խաղային գործունեության հաշվետվությունները։
• Փողերի լվացման դեմ պայքարի (AML) և Ճանաչիր քո հաճախորդին (KYC) պահանջներ. Մենք պարտավոր ենք պահպանել AML և KYC օրենսդրությունը՝ կանխելու ապօրինի ֆինանսական գործունեությունը։ Սա ներառում է Ձեր ինքնության հաստատումը, Ձեր գործարքների մոնիթորինգը և անհրաժեշտության դեպքում կասկածելի գործունեության մասին հաշվետվություններ ներկայացնելը համապատասխան մարմիններին։
• Հարկային և հաշվապահական պարտավորություններ. Մենք կարող ենք պարտավոր լինել պահպանել Ձեր ֆինանսական գործարքների գրառումները հարկային և հաշվապահական նպատակներով՝ համաձայն կիրառելի օրենսդրության։
• Պատասխանատու խաղի պարտավորություններ. Մենք պարտավոր ենք պահպանել պատասխանատու խաղի վերաբերյալ կանոնակարգերը, ինչը ներառում է խնդրահարույց խաղային վարքագծի հայտնաբերումը և համապատասխան միջոցառումների ձեռնարկումը։
• Արձագանք իրավական հարցումներին. Մենք կարող ենք պարտավոր լինել բացահայտել Ձեր տվյալները իրավապահ մարմիններին, կարգավորող մարմիններին կամ դատարանի որոշմամբ՝ համաձայն կիրառելի օրենքների։

4.3 Օրինական շահեր

Մենք մշակում ենք Ձեր տվյալները նաև մեր օրինական շահերից ելնելով, պայմանով, որ այդ շահերը չեն գերազանցում Ձեր իրավունքներն ու ազատությունները։ Մեր օրինական շահերը ներառում են.

• Ծառայությունների բարելավում և օպտիմալացում. Մենք օգտագործում ենք անանունացված և ընդհանրացված տվյալներ՝ վերլուծելու, թե ինչպես են օգտատերերն օգտագործում մեր ծառայությունները, որպեսզի բարելավենք մեր պլատֆորմի գործունակությունը, օգտագործելիությունը և դիզայնը։ Սա ուղղակիորեն բխում է մեր բիզնեսի զարգացման շահերից՝ առանց Ձեր գաղտնիությանը չափից դուրս միջամտելու։
• Խարդախության կանխարգելում և անվտանգության պահպանում. Մենք ունենք օրինական շահ՝ պաշտպանելու մեր պլատֆորմը, մեր օգտատերերին և մեր ֆինանսական ակտիվները խարդախությունից, կիբերհարձակումներից և այլ ապօրինի գործողություններից։
• Ցանցի և տեղեկատվական անվտանգություն. Մենք մշակում ենք տեխնիկական տվյալներ (օրինակ՝ IP հասցեներ, սարքի տվյալներ)՝ ապահովելու մեր ցանցերի և տեղեկատվական համակարգերի անվտանգությունը։
• Անհատականացում և մարքեթինգ (առանց հստակ համաձայնության). Որոշ դեպքերում, և եթե Դուք չեք հրաժարվել, մենք կարող ենք օգտագործել Ձեր տվյալները (օրինակ՝ խաղային նախասիրություններ)՝ Ձեզ համապատասխան առաջարկներ ներկայացնելու համար, որոնք մենք կարծում ենք, որ կարող են հետաքրքրել Ձեզ՝ հիմնվելով մեր օրինական շահի վրա՝ զարգացնելու մեր բիզնեսը և հաճախորդներին ներկայացնելու համապատասխան բովանդակություն։ Դուք միշտ կարող եք ընդդիմանալ այս մշակմանը։
• Ներքին վարչական նպատակներ. Մենք կարող ենք մշակել Ձեր տվյալները ներքին հաշվետվությունների, բիզնեսի պլանավորման և վերլուծության համար՝ մեր գործունեության արդյունավետությունը բարելավելու նպատակով։

4.4 Համաձայնություն

Այն դեպքերում, երբ մենք չունենք մշակման այլ իրավական հիմք (օրինակ՝ պայմանագրային անհրաժեշտություն, իրավական պարտավորություն կամ օրինական շահ), մենք կհարցնենք Ձեր հստակ համաձայնությունը Ձեր անձնական տվյալները մշակելու համար։ Սա հատկապես վերաբերում է հետևյալին.

• Մարքեթինգային հաղորդագրություններ. Մենք Ձեզ գովազդային նյութեր կուղարկենք միայն այն դեպքում, եթե Դուք տվել եք Ձեր հստակ համաձայնությունը։ Դուք միշտ կարող եք հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը։
• Որոշակի տեսակի քուքիների օգտագործում. Ոչ էական քուքիների (օրինակ՝ վերլուծական, մարքեթինգային) համար մենք կստանանք Ձեր համաձայնությունը մեր կայքը մուտք գործելիս։
• Այլ նպատակներ. Ցանկացած այլ նպատակի համար, որը հստակորեն չի ընդգրկվում վերը նշված իրավական հիմքերի մեջ, մենք կհարցնենք Ձեր համաձայնությունը նախքան Ձեր տվյալները մշակելը։

Դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը այն դեպքերում, երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա։ Համաձայնության հետ կանչումը չի ազդի մինչ հետ կանչելը կատարված մշակման օրինականության վրա։

5. Տվյալների փոխանակում և բացահայտում

Մենք չենք վաճառում Ձեր անձնական տվյալները երրորդ կողմերին։ Այնուամենայնիվ, Ձեր տվյալները կարող են փոխանակվել կամ բացահայտվել որոշակի հանգամանքներում և սահմանափակ չափով՝ մեր ծառայությունները մատուցելու, իրավական պարտավորությունները կատարելու և մեր օրինական շահերը պաշտպանելու համար։ Այս փոխանակումը կատարվում է խիստ պաշտպանական միջոցներով և միայն այն դեպքում, երբ դա անհրաժեշտ է։

5.1 Երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողներ

Մենք համագործակցում ենք վստահելի երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողների հետ, որոնք մեզ օգնում են գործել մեր պլատֆորմը և տրամադրել մեր ծառայությունները։ Այս մատակարարները մուտք ունեն Ձեր անձնական տվյալներին՝ միայն իրենց ծառայությունները մատուցելու համար և պարտավոր են պահպանել դրանց գաղտնիությունը և անվտանգությունը՝ համաձայն պայմանագրային պարտավորությունների։ Սրանք կարող են ներառել.

• Վճարումներ մշակողներ. Ֆինանսական գործարքները (ավանդներ և կանխիկացումներ) մշակելու համար մենք համագործակցում ենք վճարային համակարգերի մատակարարների հետ։ Նրանք մշակում են Ձեր վճարային տեղեկատվությունը (օրինակ՝ քարտի համար, էլեկտրոնային դրամապանակի տվյալներ)՝ ապահովելով գործարքների անվտանգությունը։
• Ինքնության հաստատման ծառայություններ. Իրավական պահանջներին (KYC, AML) համապատասխանելու համար մենք կարող ենք օգտագործել երրորդ կողմի ծառայություններ՝ Ձեր ինքնության, տարիքի և հասցեի տվյալները ստուգելու համար։
• Հաճախորդների աջակցության հարթակներ. Մենք կարող ենք օգտագործել երրորդ կողմի ծառայություններ՝ մեր հաճախորդների աջակցության համակարգերը կառավարելու համար, ինչը թույլ է տալիս մեզ արդյունավետորեն պատասխանել Ձեր հարցերին և լուծել խնդիրները։
• Վերլուծական ծառայություններ մատուցողներ. Մենք համագործակցում ենք վերլուծական ընկերությունների հետ (օրինակ՝ Google Analytics), որոնք օգնում են մեզ հասկանալ, թե ինչպես են օգտատերերն օգտագործում մեր պլատֆորմը։ Նրանք հավաքագրում և մշակում են ավտոմատ կերպով հավաքագրված տեղեկատվություն (օրինակ՝ IP հասցե, սարքի տվյալներ, այցելված էջեր)՝ անանունացված և ընդհանրացված տեսքով, որպեսզի բարելավենք մեր ծառայությունները։
• Մարքեթինգային ծառայություններ (համաձայնությամբ). Եթե Դուք տվել եք Ձեր համաձայնությունը, մենք կարող ենք Ձեր տվյալները փոխանակել մարքեթինգային գործընկերների հետ՝ Ձեզ համապատասխան գովազդներ և առաջարկներ տրամադրելու համար։

5.2 Իրավական պահանջներ

Մենք կարող ենք բացահայտել Ձեր անձնական տվյալները, եթե դա պահանջվում է օրենքով, կամ եթե մենք ողջամտորեն կարծում ենք, որ այդպիսի բացահայտումը անհրաժեշտ է.

• Իրավապահ մարմիններ. Մենք կարող ենք տրամադրել Ձեր տվյալները իրավապահ մարմիններին՝ հանցավոր գործունեության հետաքննության կամ կանխարգելման նպատակով։
• Կարգավորող մարմիններ. Մենք պարտավոր ենք տրամադրել տեղեկատվություն խաղային կարգավորող մարմիններին՝ համաձայն մեր լիցենզավորման և կարգավորող պարտավորությունների։
• Դատարանի որոշումներ և իրավական գործընթացներ. Մենք կարող ենք բացահայտել Ձեր տվյալները՝ ի պատասխան դատարանի որոշումների, կանչերի կամ այլ իրավական գործընթացների։
• Մեր իրավունքների պաշտպանություն. Մենք կարող ենք բացահայայտել տվյալներ՝ մեր իրավունքները, գաղտնիությունը, անվտանգությունը կամ սեփականությունը պաշտպանելու համար կամ որևէ այլ անձի իրավունքները, գաղտնիությունը, անվտանգությունը կամ սեփականությունը պաշտպանելու համար։
• Այլ իրավական պարտավորություններ. Այլ դեպքերում, երբ օրենքը պահանջում է բացահայտում, մենք կկատարենք այդ պահանջը։

5.3 Բիզնես փոխանցումներ

Մեր բիզնեսի զարգացման կամ վերակազմավորման դեպքում մենք կարող ենք վաճառել կամ փոխանցել մեր ակտիվները, ներառյալ Ձեր անձնական տվյալները, գնորդ ընկերությանը կամ իրավահաջորդին։ Նման դեպքերում, մենք կապահովենք, որ Ձեր տվյալները շարունակեն պաշտպանվել սույն Գաղտնիության Քաղաքականությանը համապատասխան կամ գնորդի Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն, որը պետք է լինի համարժեք կամ ավելի խիստ՝ տվյալների պաշտպանության տեսանկյունից։ Մենք կտեղեկացնենք Ձեզ ցանկացած այդպիսի փոխանցման մասին և կապահովենք, որ Դուք հնարավորություն ունենաք իրականացնել Ձեր իրավունքները։

6. Տվյալների անվտանգություն

Մենք առավելագույն կարևորություն ենք տալիս Ձեր անձնական տվյալների անվտանգությանը և ձեռնարկում ենք բոլոր անհրաժեշտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցները՝ դրանք չարտոնված մուտքից, մշակումից, կորստից, ոչնչացումից կամ վնասից պաշտպանելու համար։ Մենք անընդհատ բարելավում ենք մեր անվտանգության համակարգերը՝ ապահովելու մեր օգտատերերի տվյալների առավելագույն պաշտպանություն։

6.1 Անվտանգության միջոցներ

Մեր կողմից իրականացվող անվտանգության հիմնական միջոցառումները ներառում են.

• SSL/TLS կոդավորում (Encryption). Մեր կայքի և պլատֆորմի միջոցով Ձեր դիտարկիչի և մեր սերվերների միջև փոխանցվող բոլոր տվյալները կոդավորվում են՝ օգտագործելով SSL (Secure Sockets Layer) կամ TLS (Transport Layer Security) արձանագրություններ։ Սա ապահովում է, որ Ձեր անձնական և ֆինանսական տեղեկատվությունը պաշտպանված է չարտոնված մուտքից փոխանցման ընթացքում։
• Կոդավորված տվյալների պահպանում. Ձեր անձնական տվյալները պահվում են կոդավորված ձևով մեր անվտանգ սերվերներում։ Սա նշանակում է, որ նույնիսկ եթե որևէ մեկը ստանա մուտք դեպի մեր տվյալների բազաներ, տեղեկատվությունը կլինի անընթեռնելի և անօգտագործելի առանց ապակոդավորման բանալու։
• Անվտանգ վճարային գործարքների մշակում. Մենք համագործակցում ենք միայն հեղինակավոր վճարային պրովայդերների հետ, որոնք համապատասխանում են PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) չափանիշներին։ Ձեր վճարային քարտերի մանրամասները երբեք չեն պահվում մեր համակարգերում ամբողջությամբ. դրանք մշակվում են անմիջապես վճարային պրովայդերների կողմից։
• Կանոնավոր անվտանգության աուդիտներ. Մենք պարբերաբար անցկացնում ենք մեր համակարգերի անվտանգության աուդիտներ և թեստեր (օրինակ՝ թափանցման թեստեր)՝ բացահայտելու և շտկելու հնարավոր խոցելիությունները։
• Մուտքի վերահսկողություն. Միայն լիազորված անձնակազմը, ովքեր ունեն Ձեր տվյալները մշակելու իրավական հիմք և բիզնեսի անհրաժեշտություն, մուտք ունի Ձեր անձնական տվյալներին։ Մուտքը խստորեն վերահսկվում է, և բոլոր մուտքերն ու գործողությունները գրանցվում են։
• Հրդեհային պատերով պաշտպանություն (Firewall protection). Մենք օգտագործում ենք հրդեհային պատեր՝ մեր համակարգերը չարտոնված մուտքից պաշտպանելու համար՝ վերահսկելով ցանցի տրաֆիկը և արգելափակելով կասկածելի կապերը։
• Բազմագործոն նույնականացում (Multi-factor authentication - MFA). Մենք ներդրել ենք MFA՝ մեր համակարգեր մուտքի համար, որտեղ դա կիրառելի է։ Սա ավելացնում է անվտանգության լրացուցիչ շերտ՝ պահանջելով նույնականացման երկու կամ ավելի տարբեր մեթոդներ։
• Անձնակազմի ուսուցում. Մեր ողջ անձնակազմը պարբերաբար անցնում է տվյալների պաշտպանության և անվտանգության վերաբերյալ ուսուցում՝ ապահովելու համար, որ նրանք տեղյակ են լավագույն փորձից և օրենսդրական պահանջներից։
• Տվյալների պահպանման քաղաքականություն. Մենք ունենք հստակ սահմանված քաղաքականություն տվյալների պահպանման վերաբերյալ, որն ապահովում է, որ Ձեր տվյալները չեն պահվում ավելի երկար, քան անհրաժեշտ է (տե՛ս «7. Տվյալների պահպանում» բաժինը)։
• Աղետների վերականգնման պլաններ. Մենք ունենք աղետների վերականգնման պլաններ՝ ապահովելու համար, որ մեր ծառայությունները և Ձեր տվյալները պաշտպանված են անսպասելի իրադարձություններից, ինչպիսիք են համակարգի խափանումները կամ բնական աղետները։

Չնայած մենք ձեռնարկում ենք առավելագույն միջոցներ Ձեր տվյալների պաշտպանության համար, ոչ մի տվյալների փոխանցում ինտերնետով կամ էլեկտրոնային պահեստավորման մեթոդը 100% անվտանգ չէ։ Հետևաբար, մենք չենք կարող երաշխավորել դրանց բացարձակ անվտանգությունը։ Դուք նույնպես կարող եք կարևոր դեր ունենալ Ձեր անձնական տվյալների պաշտպանության գործում՝ օգտագործելով ուժեղ գաղտնաբառեր, դրանք գաղտնի պահելով և զգույշ լինելով Ձեր անձնական տվյալները առցանց բացահայտելիս։

7. Տվյալների պահպանում

Մենք պահպանում ենք Ձեր անձնական տվյալները միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է այն նպատակների համար, որոնց համար դրանք հավաքագրվել են, ներառյալ օրենսդրական, հաշվապահական կամ հաշվետվական պահանջները բավարարելու համար։ Պահպանման ժամկետները որոշվում են մի քանի գործոններով, ներառյալ տվյալների տեսակը, մշակման նպատակը, իրավական կամ կարգավորող պահանջները և խարդախության կանխարգելման անհրաժեշտությունը։

7.1 Ակտիվ հաշիվներ

• Պահպանում ակտիվ օգտագործման ընթացքում. Քանի դեռ Ձեր հաշիվն ակտիվ է, և Դուք օգտվում եք մեր ծառայություններից, մենք կպահպանենք Ձեր անձնական տվյալները։ Սա անհրաժեշտ է Ձեզ ծառայություններ մատուցելու, Ձեր հաշիվը կառավարելու և մեր պայմանագրային պարտավորությունները կատարելու համար։ Այս ընթացքում մենք պահպանում ենք բոլոր համապատասխան տվյալները, ինչպիսիք են գրանցման տվյալները, խաղային գործունեության պատմությունը, գործարքների գրառումները և շփումների պատմությունը։

7.2 Փակ հաշիվներ

Նույնիսկ եթե Դուք որոշեք փակել Ձեր հաշիվը կամ այն կասեցվի մեր կողմից, մենք կարող ենք պահպանել Ձեր տվյալների մի մասը որոշակի ժամանակահատվածով։

• Հետփակման պահպանում (սովորաբար 5-7 տարի). Ձեր հաշիվը փակելուց հետո մենք կարող ենք պահպանել որոշակի անձնական տվյալներ սահմանափակ ժամանակահատվածով, սովորաբար 5-7 տարի։ Այս ժամկետը հիմնված է արդյունաբերության ստանդարտների, կարգավորող մարմինների պահանջների և օրենսդրական սահմանափակումների վրա։ Օրինակ, Մալթայի խաղային մարմնի (MGA) կամ այլ լիցենզավորող մարմինների կանոնակարգերը հաճախ պահանջում են, որ լիցենզավորված օպերատորները պահպանեն խաղացողների տվյալները հաշվի փակումից հետո որոշակի նվազագույն ժամկետով։
• Իրավական համապատասխանության պահանջներ. Մենք պահպանում ենք Ձեր տվյալները՝ համաձայն իրավական և կարգավորող պահանջների, որոնք կարող են ներառել.
  • AML (Փողերի լվացման դեմ պայքարի) և KYC (Ճանաչիր քո հաճախորդին) օրենսդրություն. Այս օրենքները մեզ պարտավորեցնում են պահպանել ինքնության հաստատման, գործարքների և հաճախորդների պատշաճ ուսումնասիրության վերաբերյալ գրառումները որոշակի ժամկետով։
  • Հարկային և հաշվապահական օրենքներ. Ֆինանսական գրառումները պետք է պահպանվեն հարկային և հաշվապահական նպատակներով, ինչպես սահմանված է համապատասխան օրենսդրությամբ։
  • Վեճերի լուծում և իրավական պաշտպանություն. Մենք կարող ենք պահպանել տվյալները՝ պոտենցիալ իրավական վեճեր լուծելու, իրավական պահանջներ պաշտպանելու կամ օրենքի դեմ խախտումների դեմ պայքարելու համար։
• Խարդախության կանխարգելման կարիքներ. Տվյալների պահպանումը կարող է անհրաժեշտ լինել խարդախությունը կանխելու և մեր պլատֆորմի անվտանգությունը պահպանելու համար՝ նախկին խարդախ գործունեություն հայտնաբերելու կամ կրկնվող խարդախության փորձերը կանխելու համար։
• Պատասխանատու խաղի պահանջներ. Ինքնաբացառված խաղացողների տվյալները պահպանվում են՝ ապահովելու համար, որ նրանք չեն կարող նորից մուտք գործել կամ բացել նոր հաշիվներ մեր պլատֆորմում՝ ինքնաբացառման ժամանակահատվածում։

Այն բանից հետո, երբ տվյալների պահպանման ժամկետը լրանում է, մենք անվտանգ կերպով ջնջում կամ անանունացնում ենք Ձեր անձնական տվյալները, որպեսզի դրանք այլևս չկարողանան նույնականացնել Ձեզ։

8. Ձեր իրավունքները (GDPR և Տվյալների պաշտպանություն)

Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի (GDPR) և տվյալների պաշտպանության այլ կիրառելի օրենքների համաձայն՝ Դուք ունեք մի շարք իրավունքներ Ձեր անձնական տվյալների նկատմամբ։ Մենք պարտավորվում ենք հարգել և աջակցել այս իրավունքներին։ Ձեր հարցումները կմշակվեն մեկ ամսվա ընթացքում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ հարցումը բարդ է կամ բազմակի, որի դեպքում մենք կարող ենք երկարաձգել ժամկետը մինչև լրացուցիչ երկու ամիս՝ տեղեկացնելով Ձեզ։

8.1 Մուտքի իրավունք (Right to Access)

Դուք իրավունք ունեք մեզնից հարցում կատարել՝ ստանալու Ձեր անձնական տվյալների պատճենը, որը մենք պահում ենք։ Սա ներառում է տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչ տվյալներ ենք մենք պահում Ձեր մասին, ինչ նպատակով ենք դրանք մշակում, ում ենք դրանք բացահայտում և որքան ժամանակ ենք դրանք պահպանում։ Մենք Ձեզ կտրամադրենք այդ տեղեկատվությունը էլեկտրոնային ձևաչափով՝ սովորաբար անվճար։ Մենք կարող ենք պահանջել Ձեր ինքնությունը հաստատելու տեղեկատվություն՝ նախքան տվյալներ տրամադրելը։

8.2 Ուղղման իրավունք (Right to Rectification)

Եթե Դուք կարծում եք, որ Ձեր մասին մեր ունեցած տվյալները անճիշտ կամ թերի են, Դուք իրավունք ունեք խնդրելու մեզ ուղղել դրանք։ Կարևոր է, որ Ձեր տվյալները ճշգրիտ լինեն, քանի որ դա կարող է ազդել մեր կողմից Ձեզ ծառայություններ մատուցելու կարողության վրա։ Մենք կձեռնարկենք ողջամիտ քայլեր՝ ապահովելու համար, որ Ձեր տվյալները ճշգրիտ և արդիական լինեն։

8.3 Ջնջման իրավունք («Մոռացության իրավունք») (Right to Erasure)

Որոշակի հանգամանքներում Դուք իրավունք ունեք խնդրելու մեզ ջնջել Ձեր անձնական տվյալները։ Սա հայտնի է որպես «Մոռացության իրավունք»։ Այս իրավունքը կարող է կիրառվել, երբ.

• Տվյալներն այլևս անհրաժեշտ չեն այն նպատակների համար, որոնց համար դրանք հավաքագրվել են։
• Դուք հետ եք կանչել Ձեր համաձայնությունը, և մշակման այլ իրավական հիմք չկա։
• Դուք առարկել եք մշակմանը, և չկան գերակա օրինական հիմքեր մշակումը շարունակելու համար։
• Տվյալները մշակվել են անօրինական կերպով։
• Տվյալները պետք է ջնջվեն՝ համաձայն իրավական պարտավորության։

Սակայն այս իրավունքը բացարձակ չէ։ Մենք կարող ենք հրաժարվել Ձեր տվյալները ջնջելուց, եթե դրանք անհրաժեշտ են իրավական պարտավորությունները կատարելու (օրինակ՝ AML/KYC կանոնակարգեր), իրավական պահանջներ հաստատելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար, կամ եթե դա հակասում է հանրային շահերին (օրինակ՝ պատասխանատու խաղի կանխարգելում)։ Մասնավորապես, խաղային արդյունաբերության մեջ իրավական և կարգավորող պահանջները հաճախ սահմանափակում են ջնջման իրավունքը։

8.4 Մշակման սահմանափակման իրավունք (Right to Restriction)

Դուք իրավունք ունեք խնդրելու մեզ սահմանափակել Ձեր անձնական տվյալների մշակումը որոշակի դեպքերում.

• Երբ Դուք վիճարկում եք տվյալների ճշգրտությունը (մինչև դրանց ճշգրտության ստուգումը)։
• Երբ մշակումը անօրինական է, բայց Դուք չեք ցանկանում, որ դրանք ջնջվեն։
• Երբ մենք այլևս կարիք չունենք տվյալների մշակման համար, բայց Դուք դրանք պահանջում եք իրավական պահանջներ հաստատելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար։
• Երբ Դուք առարկել եք մշակմանը (մինչև հաստատվի, թե արդյոք մեր օրինական հիմքերը գերակա են Ձերին)։

Մշակման սահմանափակման դեպքում մենք կարող ենք պահպանել տվյալները, բայց այլևս չենք կարող դրանք ակտիվորեն մշակել առանց Ձեր համաձայնության, բացառությամբ իրավական պահանջների կամ այլ կարևոր հանրային շահերի։

8.5 Տվյալների փոխադրելիության իրավունք (Right to Data Portability)

Դուք իրավունք ունեք ստանալու Ձեր անձնական տվյալները, որոնք Դուք տրամադրել եք մեզ, կառուցվածքային, սովորաբար օգտագործվող և մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով և փոխանցել դրանք մեկ այլ վերահսկիչի առանց մեր կողմից խոչընդոտների։ Այս իրավունքը կիրառվում է միայն այն տվյալների նկատմամբ, որոնք մշակվում են Ձեր համաձայնության կամ պայմանագրի կատարման հիման վրա, և երբ մշակումը կատարվում է ավտոմատացված միջոցներով։

8.6 Առարկելու իրավունք (Right to Object)

Դուք իրավունք ունեք առարկելու Ձեր անձնական տվյալների մշակմանը, եթե այն հիմնված է մեր օրինական շահերի կամ հանրային շահերի վրա (ներառյալ պրոֆիլավորումը)։ Մենք կդադարեցնենք տվյալների մշակումը, եթե չկարողանանք ցույց տալ գերակա օրինական հիմքեր մշակման համար կամ եթե մշակումը չի վերաբերում իրավական պահանջների հաստատմանը, իրականացմանը կամ պաշտպանությանը։ Դուք նաև իրավունք ունեք առարկելու Ձեր տվյալների մշակմանը ուղղակի մարքեթինգի նպատակներով (ներառյալ պրոֆիլավորումը)։

8.7 Համաձայնությունը հետ կանչելու իրավունք (Right to Withdraw Consent)

Այն դեպքերում, երբ մենք մշակում ենք Ձեր տվյալները Ձեր համաձայնության հիման վրա (օրինակ՝ մարքեթինգային հաղորդագրություններ), Դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը։ Համաձայնության հետ կանչումը չի ազդի մինչ հետ կանչելը կատարված մշակման օրինականության վրա։

8.8 Բողոք ներկայացնելու իրավունք (Right to Lodge a Complaint)

Եթե Դուք կարծում եք, որ մենք խախտել ենք Ձեր տվյալների պաշտպանության իրավունքները, Դուք իրավունք ունեք բողոք ներկայացնելու Ձեր վերահսկիչ մարմնին (ԵՄ երկրների համար) կամ տվյալների պաշտպանության համապատասխան մարմնին Ձեր իրավասության տարածքում։ Մենք, այնուամենայնիվ, խրախուսում ենք Ձեզ նախ կապվել մեզ հետ՝ ցանկացած խնդիր լուծելու համար։

Ձեր իրավունքներն իրականացնելու վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկատվության համար տե՛ս «14. Կոնտակտային տեղեկատվություն» բաժինը։

9. Քուքիներ և Հետագծման տեխնոլոգիաներ

Մենք օգտագործում ենք քուքիներ և նմանատիպ հետագծման տեխնոլոգիաներ (օրինակ՝ վեբ լուսանցքներ, պիքսելներ)՝ Ձեր փորձառությունը մեր պլատֆորմում բարելավելու, մեր ծառայություններն օպտիմալացնելու, օգտագործումը վերլուծելու և գովազդներ անհատականացնելու համար։ Սույն բաժինը մանրամասնում է, թե ինչ են քուքիները, ինչպես ենք մենք օգտագործում դրանք և ինչպես կարող եք կառավարել Ձեր նախապատվությունները։

9.1 Ինչ են քուքիները

Քուքիները փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք պահվում են Ձեր համակարգչում կամ բջջային սարքում, երբ Դուք այցելում եք կայք։ Դրանք թույլ են տալիս կայքին հիշել Ձեր գործողությունները և նախապատվությունները (օրինակ՝ մուտքի տվյալներ, լեզու, տառատեսակի չափ և ցուցադրման այլ նախապատվություններ) որոշակի ժամանակահատվածով, որպեսզի Դուք ստիպված չլինեք դրանք նորից մուտքագրել ամեն անգամ, երբ վերադառնում եք կայք կամ դիտում եք տարբեր էջեր։ Քուքիները լայնորեն օգտագործվում են կայքերը գործարկելու կամ ավելի արդյունավետ գործարկելու, ինչպես նաև կայքերի սեփականատերերին տեղեկատվություն տրամադրելու համար։

9.2 Քուքիների տեսակները

Մենք օգտագործում ենք տարբեր տեսակի քուքիներ մեր պլատֆորմում.

• Էական քուքիներ (Required for functionality). Այս քուքիներն անհրաժեշտ են մեր կայքի հիմնական գործառույթների համար։ Դրանք թույլ են տալիս Ձեզ նավիգացիա կատարել կայքում և օգտվել դրա հնարավորություններից, ինչպիսիք են հաշիվ մուտք գործելը, անվտանգ տարածքներ մուտք գործելը և վճարային գործարքներ կատարելը։ Առանց այս քուքիների մեր ծառայությունները չեն կարող պատշաճ կերպով աշխատել։ Դրանք չեն պահանջում Ձեր համաձայնությունը։
• Արդյունավետության քուքիներ (Performance / Analytics). Այս քուքիները հավաքագրում են տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչպես են օգտատերերը օգտագործում մեր կայքը, օրինակ՝ որ էջերն են ամենից հաճախ այցելվում և արդյոք օգտատերերը սխալների հաղորդագրություններ են ստանում։ Այս տվյալները օգնում են մեզ բարելավել մեր կայքի աշխատանքը։ Այս քուքիները հավաքագրում են անանուն տեղեկատվություն, որը չի նույնականացնում անհատական այցելուին։ Դրանք սովորաբար պահանջում են Ձեր համաձայնությունը։
• Ֆունկցիոնալ քուքիներ (Functional / Preferences). Այս քուքիները թույլ են տալիս մեր կայքին հիշել Ձեր կատարած ընտրությունները (օրինակ՝ Ձեր օգտանունը, լեզուն կամ Ձեր գտնվելու վայրը) և տրամադրել բարելավված, ավելի անհատականացված հնարավորություններ։ Օրինակ, կայքը կարող է օգտագործել քուքիներ՝ հիշելու համար Ձեր մուտքի տվյալները, որպեսզի Դուք ստիպված չլինեք մուտք գործել ամեն անգամ, երբ այցելում եք կայք։ Դրանք սովորաբար պահանջում են Ձեր համաձայնությունը։
• Մարքեթինգային/Գովազդային քուքիներ (Marketing / Advertising, with consent). Այս քուքիներն օգտագործվում են Ձեզ ավելի համապատասխան գովազդներ ներկայացնելու համար՝ հիմնվելով Ձեր հետաքրքրությունների վրա։ Դրանք նաև օգտագործվում են գովազդի ցուցադրումների քանակը սահմանափակելու և գովազդային արշավների արդյունավետությունը չափելու համար։ Դրանք սովորաբար տեղադրվում են մեր կողմից կամ մեր գովազդային գործընկերների կողմից Ձեր համաձայնությամբ։

9.3 Քուքիների կառավարում

Դուք ունեք Ձեր քուքիները կառավարելու իրավունք։

• Բրաուզերի կարգավորումների վերահսկողություն. Դուք կարող եք կարգավորել Ձեր բրաուզերը՝ բոլոր քուքիները մերժելու, քուքիները ընդունելու միայն որոշ կայքերից կամ Ձեզ ծանուցելու, երբ քուքի է տեղադրվում։ Այս կարգավորումները սովորաբար գտնվում են Ձեր բրաուզերի «Օպցիաներ» կամ «Նախապատվություններ» բաժնում։ Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել www.allaboutcookies.org կայքը։
• Քուքիների անջատման ազդեցությունը. Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ քուքիների անջատումը կարող է ազդել մեր կայքի գործունակության վրա։ Մեր ծառայությունների որոշ հնարավորություններ կարող են պատշաճ կերպով չաշխատել առանց քուքիների։ Մասնավորապես, էական քուքիների անջատումը կանխելու է Ձեզ մեր պլատֆորմ մուտք գործելուց և խաղալուց։
• Համաձայնության կառավարում. Մեր կայքն ունի քուքիների համաձայնության կառավարման գործիք, որը թույլ է տալիս Ձեզ ցանկացած պահի ընտրել կամ հրաժարվել քուքիների տարբեր տեսակներից, բացառությամբ էական քուքիների։

9.4 Երրորդ կողմի քուքիներ

Մեր կայքում կարող են տեղադրվել քուքիներ երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողների կողմից (օրինակ՝ վերլուծական պրովայդերներ, գովազդային ցանցեր)։ Սրանք հաճախ օգտագործվում են մեր ծառայությունների օգտագործումը վերլուծելու կամ Ձեզ այլ կայքերում անհատականացված գովազդներ ցուցադրելու համար։ Մենք չենք վերահսկում այս երրորդ կողմի քուքիները։ Մենք խորհուրդ ենք տալիս վերանայել այդ երրորդ կողմերի գաղտնիության քաղաքականությունները՝ հասկանալու համար, թե ինչպես են նրանք օգտագործում Ձեր տվյալները։

10. Տվյալների միջազգային փոխանցումներ

Մեր գործունեության ընթացքում Ձեր անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել և մշակվել Եվրոպական տնտեսական տարածքից (ԵՏՏ) դուրս գտնվող երկրներում, որոնք կարող են չունենալ տվյալների պաշտպանության նույն մակարդակը, ինչ Ձեր բնակության երկիրը կամ ԵՏՏ-ն։ Սա հիմնականում տեղի է ունենում, երբ մենք օգտագործում ենք երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողների, որոնք տեղակայված են այլ երկրներում։ Մենք ձեռնարկում ենք բոլոր անհրաժեշտ քայլերը՝ ապահովելու համար, որ նման փոխանցումները համապատասխանեն տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքներին և որ Ձեր տվյալները պաշտպանված լինեն նույն մակարդակով, ինչ ԵՏՏ-ում։

10.1 Տվյալների գտնվելու վայրը

• Մշակման վայրեր. Մեր տվյալները կարող են պահվել և մշակվել սերվերների վրա, որոնք տեղակայված են ԵՏՏ-ի ներսում կամ դրանից դուրս։ Օրինակ, մեր ամպային ծառայություններ մատուցողները, վերլուծական գործընկերները կամ հաճախորդների աջակցության կենտրոնները կարող են գործել տարբեր երկրներում։
• Ներգրավված երկրներ. ԵՏՏ-ից դուրս այն երկրները, որոնցում կարող են մշակվել Ձեր տվյալները, կարող են ներառել, բայց չեն սահմանափակվում ԱՄՆ-ով, Կանադայով, Ավստրալիայով կամ Ասիայի որոշ երկրներով, կախված մեր ծառայություն մատուցողների տեղակայությունից։ Մենք պարտավորվում ենք թափանցիկ լինել նման փոխանցումների վերաբերյալ և ապահովել դրանց օրինականությունը։

10.2 Անվտանգության երաշխիքներ

Մենք օգտագործում ենք տարբեր անվտանգության երաշխիքներ՝ ապահովելու համար, որ Ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված են միջազգային փոխանցումների ընթացքում.

• Ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ (Standard Contractual Clauses - SCCs). ԵՏՏ-ից դուրս տվյալների փոխանցման համար, որոնք չունեն Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից հաստատված համարժեքության որոշում, մենք կիրառում ենք Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից հաստատված ստանդարտ պայմանագրային դրույթները։ Սրանք պայմանագրային պարտավորություններ են, որոնք պարտադրում են ստացող կողմին պաշտպանել անձնական տվյալները՝ համաձայն ԵՏՏ-ի չափանիշների։
• Համարժեքության որոշումներ (Adequacy decisions). Մենք փոխանցում ենք տվյալներ այն երկրներին, որոնց համար Եվրոպական հանձնաժողովը կայացրել է համարժեքության որոշում, ինչը նշանակում է, որ այդ երկրները ապահովում են տվյալների պաշտպանության համարժեք մակարդակ։
• Այլ փոխանցման մեխանիզմներ. Այնտեղ, որտեղ կիրառելի է, մենք կարող ենք օգտագործել տվյալների պաշտպանության այլ օրինական մեխանիզմներ, ինչպիսիք են պարտադիր կորպորատիվ կանոնները (Binding Corporate Rules - BCRs) կամ հավաստագրման մեխանիզմները, որոնք թույլ են տալիս անվտանգ փոխանցումներ կատարել։
• Շվեյցարիայի կամ այլ երկրների օրենսդրություն. Եթե Դուք Շվեյցարիայից եք կամ այլ երկրից, որն ունի իր տվյալների պաշտպանության օրենսդրությունը, մենք կկիրառենք համապատասխան պաշտպանական մեխանիզմները՝ ապահովելու համար Ձեր տվյալների պաշտպանությունը Ձեր տեղական օրենքներին համաձայն։

Մենք պարտավորվում ենք պահպանել Ձեր անձնական տվյալների գաղտնիությունը և անվտանգությունը՝ անկախ նրանից, թե դրանք որտեղ են մշակվում։ Եթե Դուք ցանկանում եք ավելին իմանալ մեր կողմից իրականացվող անվտանգության երաշխիքների մասին միջազգային տվյալների փոխանցումների դեպքում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ «14. Կոնտակտային տեղեկատվություն» բաժնում նշված տվյալներով։

11. Երեխաների գաղտնիություն

Մեր ծառայությունները նախատեսված չեն և չեն ուղղված անչափահասներին։ Մենք չենք թույլատրում 18 տարեկանից ցածր անձանց հաշիվներ բացել կամ օգտվել մեր ծառայություններից։ Մենք խստորեն հետևում ենք տարիքային սահմանափակումներին՝ համաձայն կիրառելի օրենսդրության։

11.1 Տարիքային սահմանափակում (18+ միայն)

Մեր ծառայություններից օգտվելու կամ հաշիվ գրանցելու համար Դուք պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան։ Մենք ձեռնարկում ենք բոլոր անհրաժեշտ քայլերը՝ ստուգելու Ձեր տարիքը գրանցման գործընթացի ընթացքում և մեր «Ճանաչիր քո հաճախորդին» (KYC) ընթացակարգերի միջոցով։ Սա ներառում է Ձեր ծննդյան ամսաթվի և ինքնության հաստատման փաստաթղթերի հավաքագրում և ստուգում։ Ցանկացած անձ, ով չի համապատասխանում մեր տարիքային պահանջներին, չի կարող օգտվել մեր պլատֆորմից։

11.2 Ծնողական ծանուցում և անչափահասի հայտնաբերման դեպքում անհապաղ ջնջում

Եթե մենք հայտնաբերենք, որ 18 տարեկանից ցածր անձը մեզ տրամադրել է անձնական տվյալներ, մենք անհապաղ կջնջենք այդ տվյալները մեր գրառումներից։ Մենք նաև կկասեցնենք կամ կփակենք այդ հաշիվը՝ առանց որևէ հետագա ծանուցման։ Մենք հորդորում ենք ծնողներին և խնամակալներին վերահսկել իրենց երեխաների առցանց գործունեությունը և համոզվել, որ նրանք չեն փորձում մուտք գործել կամ օգտվել մեր ծառայություններից։ Եթե Դուք կարծում եք, որ մենք կարող ենք ունենալ տեղեկատվություն 18 տարեկանից ցածր անձից, խնդրում ենք անհապաղ կապվել մեզ հետ՝ «14. Կոնտակտային տեղեկատվություն» բաժնում նշված տվյալներով, որպեսզի մենք կարողանանք համապատասխան միջոցներ ձեռնարկել։

Մենք լրջորեն ենք վերաբերվում անչափահասների խաղի կանխարգելմանը և մեր պլատֆորմում անվտանգ միջավայր ապահովելու մեր պարտավորությանը։

12. Մարքեթինգային հաղորդակցություններ

Մենք ձգտում ենք Ձեզ տրամադրել համապատասխան և ցանկալի մարքեթինգային հաղորդակցություններ։ Սակայն, մենք հարգում ենք Ձեր իրավունքը՝ ընտրելու, թե արդյոք ցանկանում եք ստանալ այդպիսի հաղորդագրություններ։

12.1 Ընտրովի համաձայնություն (Opt-In)

Մենք Ձեզ կուղարկենք մարքեթինգային հաղորդակցություններ (օրինակ՝ նոր խաղերի մասին ծանուցումներ, բոնուսային առաջարկներ, գովազդներ) միայն այն դեպքում, եթե Դուք տվել եք Ձեր հստակ համաձայնությունը դրանք ստանալու համար։ Դուք կարող եք տալ Ձեր համաձայնությունը գրանցման գործընթացի ընթացքում կամ Ձեր հաշվի կարգավորումներում։ Մենք կհստակեցնենք, թե ինչ տեսակի հաղորդակցություններ կստանաք և ինչ միջոցներով (օրինակ՝ էլ. փոստ, SMS)։

12.2 Հրաժարվելու հնարավորություն (Opt-Out)

Դուք ցանկացած պահի կարող եք հրաժարվել մարքեթեինգային հաղորդակցություններից։ Մենք տրամադրում ենք մի քանի հեշտ միջոցներ դա անելու համար.

• Էլ. փոստի հղում. Յուրաքանչյուր մարքեթինգային էլ. նամակ կպարունակի «ապաբաժանորդագրվել» կամ «unsubscribe» հղում, որին սեղմելով Դուք կարող եք հրաժարվել ապագա մարքեթինգային հաղորդագրություններից։
• Հաշվի կարգավորումներ. Դուք կարող եք կառավարել Ձեր մարքեթինգային նախապատվությունները Ձեր հաշվի կարգավորումների բաժնում։ Այնտեղ Դուք կարող եք ընտրել կամ հրաժարվել տարբեր տեսակի հաղորդակցություններից։
• Հաճախորդների աջակցության կոնտակտ. Դուք կարող եք նաև կապվել մեր հաճախորդների աջակցության թիմի հետ՝ խնդրելով դադարեցնել Ձեզ մարքեթինգային հաղորդակցություններ ուղարկելը։ Մեր կոնտակտային տվյալները տրամադրված են «14. Կոնտակտային տեղեկատվություն» բաժնում։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մարքեթինգային հաղորդագրություններից հրաժարվելուց հետո կարող է որոշակի ժամանակ պահանջվել Ձեր նախապատվությունների թարմացման համար, և այդ ընթացքում Դուք կարող եք դեռևս ստանալ մի քանի հաղորդագրություն։

12.3 Գործարքային հաղորդակցություններ

Մարքեթինգային հաղորդակցություններից հրաժարվելը չի ազդի այն էական գործարքային կամ ծառայողական հաղորդակցությունների վրա, որոնք անհրաժեշտ են Ձեր հաշիվը կառավարելու և Ձեզ մեր ծառայություններ մատուցելու համար։ Սրանք ներառում են (բայց չեն սահմանափակվում).

• Գաղտնաբառի վերականգնման կամ հաշվի անվտանգության ծանուցումներ։
• Գործարքների հաստատումներ (ավանդներ, կանխիկացումներ)։
• Հաշվի կարգավիճակի փոփոխություններ (օրինակ՝ KYC ստուգման ավարտ)։
• Ծառայության պայմանների կամ գաղտնիության քաղաքականության կարևոր թարմացումներ։
• Հաճախորդների աջակցության պատասխաններ։

Այս հաղորդակցություններն անհրաժեշտ են Ձեր հետ մեր պայմանագրային պարտավորությունները կատարելու և մեր ծառայությունների պատշաճ գործունեությունն ապահովելու համար։

13. Պատասխանատու խաղ և Ինքնաբացառում

Մենք խորապես հանձնառու ենք աջակցելու պատասխանատու խաղին և ապահովելու անվտանգ խաղային միջավայր։ Մենք հասկանում ենք, որ խաղային գործունեությունը կարող է խնդրահարույց դառնալ որոշ անհատների համար, և մեր նպատակն է նվազագույնի հասցնել այդպիսի ռիսկերը և տրամադրել աջակցության գործիքներ։ Ձեր անձնական տվյալների մշակումը այս համատեքստում էական դեր է խաղում մեր պատասխանատու խաղի պարտավորությունները կատարելու համար։

13.1 Տվյալներ պաշտպանության համար

Մենք հավաքագրում և վերլուծում ենք որոշակի տվյալներ՝ որպես մեր պատասխանատու խաղի քաղաքականության մաս՝ խաղացողներին պաշտպանելու նպատակով.

• Խնդրահարույց խաղի հայտնաբերում. Մենք մոնիթորինգ ենք իրականացնում Ձեր խաղային գործունեության (օրինակ՝ խաղադրույքների չափը, խաղի հաճախականությունը, շահումների և կորուստների օրինաչափությունները, ծախսած ժամանակը) և գործարքների պատմության վերաբերյալ տվյալները՝ որպես մեր պատասխանատու խաղի նախաձեռնություն։ Այս վերլուծությունը օգնում է մեզ հայտնաբերել խնդրահարույց խաղային վարքագծի հնարավոր նշանները, որոնք կարող են ներառել հանկարծակի և զգալի ֆինանսական կորուստներ, խաղի ժամանակի կտրուկ աճ կամ այլ անսովոր օրինաչափություններ։
• Աջակցության ռեսուրսներ. Եթե մեր համակարգերը հայտնաբերում են խնդրահարույց խաղի հնարավոր նշաններ, մենք կարող ենք կապ հաստատել Ձեզ հետ՝ առաջարկելով աջակցություն, տեղեկատվություն պատասխանատու խաղի գործիքների մասին (օրինակ՝ սահմանաչափեր, ինքնաբացառում) կամ ուղղորդելով Ձեզ մասնագիտացված օգնություն տրամադրող կազմակերպությունների։
• Տարիքային ստուգումներ. Տարիքային ստուգումները, որոնք նկարագրված են վերևում, նաև պատասխանատու խաղի կարևոր մասն են՝ կանխելու անչափահասների խաղը։

13.2 Ինքնաբացառման տվյալներ

Ինքնաբացառման գործառույթը կարևոր գործիք է մեր պատասխանատու խաղի քաղաքականության մեջ, որը թույլ է տալիս խաղացողներին սահմանափակել իրենց մուտքը մեր ծառայություններին որոշակի ժամանակահատվածով։

• Պահպանում բացառման ժամանակահատվածում. Երբ Դուք կիրառում եք ինքնաբացառում, մենք պահպանում ենք Ձեր անձնական տվյալները (ներառյալ Ձեր անունը, էլ. փոստը, բնակության հասցեն, ծննդյան ամսաթիվը և ինքնաբացառման ժամանակահատվածը) ինքնաբացառման ամբողջ ժամանակահատվածի ընթացքում։ Սա անհրաժեշտ է՝ ապահովելու համար, որ Դուք չկարողանաք մուտք գործել կամ բացել նոր հաշիվներ մեր պլատֆորմում այդ ժամանակահատվածում։
• Հաշվի վերաբացման կանխարգելում. Մեր համակարգերը մշակում են ինքնաբացառման տվյալները՝ կանխելու համար Ձեր հաշվի վերաբացումը կամ նոր հաշվի ստեղծումը մեր պլատֆորմում մինչև ինքնաբացառման ժամանակահատվածի ավարտը։ Սա կենսական նշանակություն ունի Ձեր պաշտպանությունը ապահովելու և պատասխանատու խաղի մեր պարտավորությունները կատարելու համար։
• Երկարաձգված պահպանում. Որոշ դեպքերում, և համաձայն կարգավորող մարմինների պահանջների, մենք կարող ենք պահպանել ինքնաբացառման տվյալները ավելի երկար ժամանակահատվածով, քան բուն ինքնաբացառման ժամկետն է, հատկապես, եթե դա անհրաժեշտ է հանրային շահերից ելնելով կամ խարդախություն կանխելու համար։

Մեր կողմից Ձեր տվյալների մշակումը պատասխանատու խաղի համատեքստում հիմնված է իրավական պարտավորության և մեր օրինական շահի վրա՝ պաշտպանելու խաղացողներին և ապահովելու մեր ծառայությունների անվտանգությունը և ամբողջականությունը։

14. Կոնտակտային տեղեկատվություն

Եթե Դուք ունեք որևէ հարց կամ մտահոգություն սույն Գաղտնիության Քաղաքականության վերաբերյալ, Ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ կամ ցանկանում եք իրականացնել Ձեր իրավունքները, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հետևյալ եղանակներով։ Մենք պարտավորվում ենք արագ և արդյունավետ կերպով պատասխանել Ձեր հարցումներին։

14.1 Գաղտնիության հարցեր

Ընդհանուր հարցերի, մեկնաբանությունների կամ մտահոգությունների համար՝ կապված մեր գաղտնիության գործելակերպի հետ, խնդրում ենք օգտագործել հետևյալ էլ. փոստի հասցեն.

• Էլ. փոստ. [email protected]

Մենք ունենք նաև Տվյալների Պաշտպանության Պատասխանատու (DPO), ով պատասխանատու է GDPR-ին և տվյալների պաշտպանության այլ օրենքներին մեր համապատասխանության վերահսկողության համար։ Դուք կարող եք կապվել մեր DPO-ի հետ՝ Ձեր իրավունքների կամ տվյալների պաշտպանության հետ կապված ցանկացած մտահոգության համար.

• Տվյալների Պաշտպանության Պատասխանատու (DPO). [email protected]

14.2 Իրավունքների իրականացում

Եթե Դուք ցանկանում եք իրականացնել Ձեր իրավունքներից որևէ մեկը, որոնք նկարագրված են «8. Ձեր իրավունքները» բաժնում (օրինակ՝ մուտքի, ուղղման, ջնջման կամ մշակումը սահմանափակելու իրավունք), խնդրում ենք հարցումն ուղարկել հետևյալ էլ. փոստի հասցեին.

• Տվյալների հարցումների էլ. փոստ. [email protected]

• Հարցումների համար պահանջվող տեղեկատվություն. Ձեր հարցումը մշակելու համար մենք կարող ենք խնդրել Ձեզ տրամադրել որոշակի տեղեկատվություն՝ Ձեր ինքնությունը հաստատելու համար։ Սա անհրաժեշտ է՝ ապահովելու, որ մենք տվյալները բացահայտում ենք ճիշտ անձին և պաշտպանում ենք Ձեր տվյալները չարտոնված մուտքից։ Մենք կարող ենք խնդրել հետևյալ տեղեկատվությունը.

  • Ձեր լրիվ անուն-ազգանունը։
  • Ձեր հաշվի օգտանունը (եթե կա)։
  • Ձեր գրանցված էլ. փոստի հասցեն։
  • Ձեր ծննդյան ամսաթիվը։
  • Կարճ նկարագրություն, թե ինչ իրավունք եք ցանկանում իրականացնել և ինչ տվյալների է այն վերաբերում։
  • Լրացուցիչ ինքնության հաստատման փաստաթղթեր, եթե մենք չենք կարողանում հուսալիորեն հաստատել Ձեր ինքնությունը տրամադրված տեղեկատվության հիման վրա (օրինակ՝ անձը հաստատող փաստաթղթի պատճեն)։

Մենք կձգտենք պատասխանել բոլոր օրինական հարցումներին մեկ ամսվա ընթացքում։ Երբեմն դա կարող է տևել ավելի երկար, եթե Ձեր հարցումը հատկապես բարդ է կամ Դուք կատարել եք բազմաթիվ հարցումներ։ Այս դեպքում մենք կտեղեկացնենք Ձեզ և կապահովենք, որ Դուք տեղյակ լինեք ընթացքից։

15. Երրորդ կողմի հղումներ

Մեր պլատֆորմը կարող է պարունակել հղումներ դեպի երրորդ կողմի կայքեր, հավելվածներ կամ ծառայություններ, որոնք չեն վերահսկվում կամ չեն գործարկվում մեր կողմից։ Այս հղումները տրամադրվում են Ձեր հարմարավետության կամ լրացուցիչ տեղեկատվություն տրամադրելու նպատակով։

• Հրաժարում արտաքին կայքերի վերաբերյալ. Երբ Դուք սեղմում եք այդ հղումների վրա և հեռանում մեր պլատֆորմից, մենք չենք կարող պատասխանատվություն կրել Ձեր տվյալների գաղտնիության կամ անվտանգության համար այլ կայքերում։ Մենք վերահսկողություն չունենք երրորդ կողմի կայքերի բովանդակության, գաղտնիության քաղաքականության կամ գործելակերպի վրա։ Մեր Գաղտնիության Քաղաքականությունը չի կիրառվում այլ կայքերի նկատմամբ։
• Առաջարկություն վերանայելու նրանց քաղաքականությունները. Մենք խորհուրդ ենք տալիս ուշադիր կարդալ ցանկացած երրորդ կողմի կայքի գաղտնիության քաղաքականությունը, որը Դուք այցելում եք, նախքան Ձեր անձնական տվյալները տրամադրելը։ Դա կօգնի Ձեզ հասկանալ, թե ինչպես են նրանք հավաքագրում, օգտագործում և պաշտպանում Ձեր տվյալները։

16. Ավտոմատացված որոշումների կայացում և պրոֆիլավորում

Մեր պլատֆորմը կարող է օգտագործել ավտոմատացված որոշումների կայացման գործընթացներ և պրոֆիլավորում՝ մեր ծառայությունները բարելավելու, անվտանգությունն ապահովելու և օրենսդրական պահանջներին համապատասխանելու համար։

16.1 Պրոֆիլավորման օգտագործում

Պրոֆիլավորումը վերաբերում է անձնական տվյալների ավտոմատացված մշակման ցանկացած ձևին՝ գնահատելու որոշակի անձնական հատկանիշներ, հատկապես՝ աշխատանքային արդյունավետության, տնտեսական իրավիճակի, առողջության, անձնական նախապատվությունների, հետաքրքրությունների, հուսալիության, վարքագծի, գտնվելու վայրի կամ տեղաշարժի վերաբերյալ կանխատեսումներ կատարելու համար։ Մենք օգտագործում ենք պրոֆիլավորումը հետևյալ նպատակներով.

• Խարդախության հայտնաբերում. Մեր համակարգերը վերլուծում են Ձեր գործարքների պատմությունը, խաղային օրինաչափությունները, IP հասցեները և այլ վարքագծային տվյալներ՝ կասկածելի գործունեություն կամ խարդախության հնարավոր նշաններ հայտնաբերելու համար։ Սա ավտոմատացված պրոֆիլավորման մի ձև է, որն օգնում է մեզ պաշտպանել ինչպես Ձեզ, այնպես էլ մեր ծառայությունները ֆինանսական հանցագործություններից։
• Ռիսկի գնահատում. Մենք կարող ենք օգտագործել պրոֆիլավորում՝ գնահատելու Ձեր ռիսկի պրոֆիլը՝ կապված փողերի լվացման կամ խնդրահարույց խաղի հետ։ Սա թույլ է տալիս մեզ կիրառել համապատասխան անվտանգության կամ պատասխանատու խաղի միջոցներ՝ համաձայն իրավական պահանջների և մեր ներքին քաղաքականության։
• Առաջարկների անհատականացում. Ձեր խաղային նախասիրությունների և օրինաչափությունների վերլուծության միջոցով մենք կարող ենք ավտոմատ կերպով առաջարկել Ձեզ անհատականացված խաղեր, բոնուսներ կամ գովազդային առաջարկներ, որոնք կարող են հետաքրքրել Ձեզ։ Այս պրոֆիլավորումն ուղղված է Ձեր փորձառությունը բարելավելուն։ Այս դեպքում մենք հիմնվում ենք մեր օրինական շահերի վրա (բիզնեսի զարգացում և հաճախորդների բավարարվածություն)։

16.2 Ձեր իրավունքները

GDPR-ի համաձայն՝ Դուք ունեք որոշակի իրավունքներ ավտոմատացված որոշումների կայացման և պրոֆիլավորման վերաբերյալ, եթե այդ որոշումները առաջացնում են Ձեզ համար իրավական հետևանքներ կամ նմանապես զգալիորեն ազդում են Ձեզ վրա.

• Առարկելու իրավունք. Դուք իրավունք ունեք առարկելու Ձեր տվյալների մշակմանը պրոֆիլավորման միջոցով, եթե այն հիմնված է մեր օրինական շահերի վրա։ Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, եթե ցանկանում եք իրականացնել այս իրավունքը։
• Մարդկային վերանայման իրավունք. Եթե Ձեր վրա ազդում է բացառապես ավտոմատացված մշակման վրա հիմնված որոշումը (ներառյալ պրոֆիլավորումը), որը առաջացնում է իրավական հետևանքներ կամ զգալիորեն ազդում է Ձեզ վրա, Դուք իրավունք ունեք.
  • Ստանալ մարդկային միջամտություն որոշման վերանայման համար։
  • Արտահայտել Ձեր տեսակետը։
  • Վիճարկել որոշումը։

Մենք ձեռնարկում ենք միջոցներ՝ ապահովելու համար, որ մեր ավտոմատացված որոշումների կայացման գործընթացները թափանցիկ են, արդար և չեն հանգեցնում Ձեզ համար անհիմն խտրականության։ Եթե Դուք ունեք հարցեր ավտոմատացված որոշումների կայացման կամ պրոֆիլավորման վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեր DPO-ի հետ՝ [email protected] հասցեով։

17. Սույն Գաղտնիության Քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք պարբերաբար թարմացնել սույն Գաղտնիության Քաղաքականությունը՝ արտացոլելու մեր տվյալների մշակման գործելակերտերի փոփոխությունները կամ օրենսդրական նոր պահանջները։ Մենք խրախուսում ենք Ձեզ պարբերաբար վերանայել սույն էջը՝ մեր գաղտնիության գործելակերտի վերաբերյալ վերջին տեղեկատվության համար։

• Ծանուցում փոփոխությունների մասին. Ցանկացած նշանակալի փոփոխության դեպքում մենք կտեղեկացնենք Ձեզ՝ տեղադրելով ծանուցում մեր կայքում կամ ուղարկելով Ձեզ էլեկտրոնային նամակ՝ Ձեր գրանցված էլ. փոստի հասցեին, նախքան փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելը։
• Վերջին թարմացման ամսաթիվը. Քաղաքականության վերին մասում նշված «Վերջին թարմացում» ամսաթիվը ցույց է տալիս, թե երբ է վերջին անգամ վերանայվել սույն Գաղտնիության Քաղաքականությունը։
• Ձեր շարունակական օգտագործումը. Սույն Գաղտնիության Քաղաքականության ցանկացած փոփոխությունից հետո մեր ծառայությունների Ձեր շարունակական օգտագործումը կնշանակի, որ Դուք ընդունում եք այդ փոփոխությունները։ Եթե Դուք չեք համաձայնում թարմացված Քաղաքականությանը, խնդրում ենք դադարեցնել մեր ծառայություններից օգտվելը։

Մեր նպատակն է միշտ լինել թափանցիկ Ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ և ապահովել Ձեր վստահությունը մեր պլատֆորմի նկատմամբ։